伺服驱动器变频器维修公司
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无锡中伟自动化科技公司的业务发展方向是立足江浙沪,辐射两广、苏北、京津冀,面向全国,因此,驱动器、变频器、工业触摸屏、工控机等仪器仪表控制系统的维修服务流程分为两种:一是上门服务流程,二是非上门服务流程。
一、上门维修服务流程
1、电话沟通需求,约定上门时间——售前客服
2、上门服务(检测、报价)——工程师&业务
3、签订服务合同——业务部
4、缴纳订金——财务部
5、现场维修——技术部
6、确认维修结果(客户验收)——技术部&业务部
7、缴纳尾款——业务部&财务部
8、售后跟进回访——售后部

二、非上门维修服务流程
1、沟通需求
2、待修品寄(送)
3、.专业人员免费检测,明确维修内容
4、.业务员报价
5、客户同意检修;
6、维修人员修复;
7、寄回;
8、售后跟进回访
 
三、维修时效说明
1、如遇客户不同意检修,我司不收取任何费用,原件寄回(客户承担运费)。
2、加急件1-2个工作日就可解决故障,普通件3-5个工作日可修复。
3、非上门服务客户,请注意快递/物流时间。

 
无锡中伟变频器维修服务质检流程

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